Politique de confidentialité

Azur Prestige Cleaning

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Azur Prestige Cleaning attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées via le site https://azur-prestige-cleaning.com, pourquoi, comment elles sont utilisées et protégées, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

• Responsable : Yanis Berrouche

• Nom commercial : Azur Prestige Cleaning

• Statut : Entreprise individuelle (micro-entrepreneur), SIRET 893 616 540 00033

• Adresse : 10 Impasse des Alpes, 06600 Antibes

• Email : azurprestigecleaning@gmail.com

• Téléphone : 06 65 56 83 32

2. Données que nous collectons

a) Données transmises via le formulaire de devis

Lorsque vous demandez un devis sur le site (page /devis) ou via un simulateur de prix, nous collectons :

• Nom et prénom

• Adresse email et numéro de téléphone

• Ville et adresse d'intervention

• Détails de la demande (services souhaités, message)

• Photographies du support à nettoyer, si vous choisissez d'en envoyer pour une estimation par notre outil d'analyse assistée par IA

b) Données de navigation

Lors de votre visite, nous collectons des informations techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées). Avec votre accord, donné via le bandeau cookies, nous utilisons aussi des outils de mesure d'audience et de publicité : Google Analytics et le pixel Meta (Facebook, Instagram). Ils nous permettent de mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos publicités.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

• Traiter votre demande de devis et vous recontacter (email, téléphone, WhatsApp).

• Organiser et planifier les interventions de nettoyage.

• Le cas échéant, analyser automatiquement les photos que vous transmettez afin d'estimer plus précisément votre devis (matière, état, dimensions du support).

• Assurer le suivi commercial et la facturation de nos prestations.

• Mesurer la fréquentation du site à des fins statistiques.

Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (établissement d'un devis) et l'exécution du contrat de prestation, ainsi que notre intérêt légitime à améliorer notre service.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont traitées par Azur Prestige Cleaning et transmises uniquement aux prestataires nécessaires :

• Hostinger : hébergement du site et du formulaire de devis ;

• Airtable : enregistrement et suivi des demandes de devis ;

• Google (API Gemini) : analyse des photos que vous choisissez d'envoyer pour une estimation ; les photos ne sont pas utilisées à d'autres fins ;

• Google Analytics : mesure d'audience, avec votre accord ;

• Meta : mesure de nos publicités et, si vous remplissez un formulaire de demande de devis sur Facebook ou Instagram, transmission de vos coordonnées (nom, téléphone, e-mail, ville) pour que nous puissions vous recontacter.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou équivalent).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

5. Durée de conservation

• Les données d'une demande de devis non suivie d'une prestation sont conservées 3 ans maximum à compter du dernier contact.

• Les données liées à une prestation réalisée (facturation) sont conservées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur.

• Les photographies transmises pour estimation sont stockées de manière protégée et supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au traitement de votre demande.

6. Sécurité

Les données transmises via le formulaire de devis sont envoyées de façon sécurisée. Les fichiers (photos) sont stockés dans un espace protégé, non librement accessible depuis internet. L'accès à notre outil d'analyse par IA est limité et protégé (nombre de requêtes limité, accès restreint au site officiel).

7. Cookies

Le site dépose des cookies nécessaires à son fonctionnement. Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et publicitaires (Meta) ne sont déposés qu'avec votre accord, donné via le bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis ce bandeau ou les réglages de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à azurprestigecleaning@gmail.com ou par téléphone au 06 65 56 83 32. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr — si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces plateformes tierces ; nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

10. Modification de la présente politique

Azur Prestige Cleaning se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

• Email : azurprestigecleaning@gmail.com

• Téléphone : 06 65 56 83 32

• Adresse : 10 Impasse des Alpes, 06600 Antibes