Questions fréquentes
Zones, délais, paiement, garantie : toutes les réponses avant de réserver.
Avant l’intervention
Où intervenez-vous ?
Dans les Alpes-Maritimes, de Menton à Mandelieu et jusqu’à Grasse, et sur demande dans le Var et les Bouches-du-Rhône, jusqu’à Marseille. Nos équipes partent d’Antibes. Voir aussi nos pages Nice, Cannes et Monaco.
Combien coûte le déplacement ?
Il est offert dans un rayon de 5 km autour d’Antibes, puis facturé 0,50 € par km. Le simulateur le calcule automatiquement selon votre ville.
Comment obtenir un prix ?
Nos simulateurs en ligne donnent une estimation immédiate, que nous confirmons sous 24 h. Vous pouvez aussi nous envoyer des photos par WhatsApp.
Sous quel délai pouvez-vous intervenir ?
En général sous quelques jours, et sous 24 h avec l’option intervention urgente. Nous travaillons de 8 h à 20 h, et la nuit sur demande.
Dois-je être présent ?
Non. Il suffit de nous laisser l’accès au logement : clés, boîte à clés, concierge ou gardien.
Pendant et après
Quels produits utilisez-vous ?
Des produits professionnels écologiques, choisis selon chaque matière, avec du matériel d’injection-extraction pour les textiles et de haute pression pour les extérieurs.
Combien de temps pour sécher ?
En général 2 à 4 heures pour un canapé en tissu, quelques heures pour un matelas ou un tapis, selon l’épaisseur et l’aération.
Toutes les taches partent-elles ?
La plupart des taches courantes partent ou s’atténuent nettement. Si une tache très ancienne risque de laisser une trace, nous vous le disons avant d’intervenir.
Et si une tache revient ?
Notre garantie résultat 7 jours s’applique : nous repassons gratuitement sur simple signalement avec photo.
Paiement
Faut-il payer à l’avance ?
Non. Vous réglez après l’intervention, une fois le résultat validé.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, espèces, virement, Paylib, Wero ou Lydia. Les chèques ne sont pas acceptés.
Y a-t-il une remise pour plusieurs services ?
Oui : –10 % sur le total dès 2 services réservés ensemble, avec un seul déplacement facturé.
Puis-je annuler ?
Oui, gratuitement jusqu’à 48 heures avant l’intervention. Le détail est dans notre politique d’annulation.
Nos conseils
Nos prestations
Canapés · Matelas · Tapis et moquettes · Vitres · Terrasses et extérieurs · Fin de chantier
Azur Prestige Cleaning
Nettoyage à domicile haut de gamme, depuis Antibes, sur toute la Côte d’Azur.
10 Impasse des Alpes, 06600 Antibes
8 h–20 h · la nuit sur demande
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